都兴通旅行社管理系统  
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  实现业务操作的流程化、信息化,是旅行社信息化的核心和基础,都兴通旅行社管理系统技术成熟,具有线路管理、团队管理、销售管理、财务结算、统计分析、旅游资料管理等多项功能,是融旅行社业务管理和财务管理为一体的综合性管理软件。产品已为广之旅、广东中妇旅、广州康泰、广东时尚、深圳康辉、东莞中旅、东莞康辉、中山海外、中山小榄国旅、佛山国旅、佛山中旅、顺之旅、湛江中旅等多家旅行社所采用,有效地提高了工作效率及经营业绩,效果显著。

都兴通旅行社管理系统设计理念:
1. 建立高集成的数据库控制中心,旅行社的业务的特殊性决定了旅行社信息传输的时效性与速度,建立一个大型的中心数据库处理中心非常必要。对这个数据库的技术要求是:必须采用成熟稳定的大型数据库产品,有足以应付大吞吐量的信息处理能力;支持对于互联网应用和局域网的应用;维护简单方便;基于流行的操作系统(例如微软的Windows系列)。
2. 旅行社总部各个电脑终端安装客户端之后,采用局域网C/S的连接方式。数据库存放在旅行社内部,各个客户端访问与读取数据库数据,数据传输极为快捷与安全。
3. 旅行社各个营业部通过互联网访问总部数据库,快速建立公司营业部与总公司之间联网销售和信息共享。
4. 都兴通旅游财务管理软件可与都兴通旅行社管理系统无缝连接,可以将旅行社管理系统的各项线路团队的业务数据通过专门数据接口导入旅游财务管理软件。旅游财务管理软件强大的财务监管和结算体系,将严密监控整个旅行社管理系统的帐务往来和收入支出,自动生成各个团队的报表和凭证,方便财务做帐。

都兴通旅行社管理系统优点:
1. 可以迅速建立强大的销售网络:运用都兴通旅行社管理系统后,旅行社可以利用先进的计算机和互联网技术,以极低廉投资和运营成本建立一个强大的销售网络,实现营业部、同行之间跨地区的联网收客和旅游产品销售。
2. 建立高效的计调操作中心:运用都兴通旅行社管理系统后,旅行社可以建立一个强大的计调操作中心,在不增加人员的基础上可以将原来的团队操作能力提高数倍,从容应付淡旺季工作量的变化和销售网络扩大带来的工作量。
3. 严密的财务监管体系:运用都兴通旅行社管理系统后,财务部门可以更好地监控和管理公司的帐务往来和收入支出。在财务管理上,都兴通旅行社管理系统可以做到“计划” 、“结算”、“审批”三级控制。
4. 完善的旅游客户资料管理:都兴通旅行社管理系统极其重视散客资源的保存和利用,运用都兴通旅行社管理系统后,当某个游客第二次来报名时,无论他到哪一个营业部报名,电脑都会显示该游客的历史记录,对于客人的个人喜好和特殊要求都会被电脑登记下来,反映到计调操作中,最大限度的增加客人的满意度。
5. 迅速建立电子商务网站:运用都兴通旅行社管理系统后,您可以将都兴通旅行社管理系统的数据库与您的网站无缝联结,迅速将您的网站升级到专业的电子商务网站。
6. 实现办公自动化:运用都兴通旅行社管理系统后,公司员工可以通过都兴通旅行社管理系统的信息交流窗口和动态新闻公告栏,交流信息,发布通知和公告,实现无纸化办公。
7. 立即拥有强大的促销手段:运用都兴通旅行社管理系统后,公司员工可以通过都兴通旅行社管理系统内含的短信功能,向参加过本公司的游客、同行群发节日问候和发布新产品信息。
8. 移动办公、随时随地:运用都兴通旅行社管理系统后,您无论出差到什么地方,都可以利用手提电脑通过互联网登陆到都兴软件审批计划、监察工作、了解公司的经营状况,让您高枕无忧。

都兴通旅行社管理系统功能介绍
1)国内游业务管理:国内游业务是比较成熟的业务,应用本系统,则可以进一步提高业务操作效率。本系统引入模板的概念,在线路一级设置好团队行程、主要计调内容和成本后,新增加的团队、行程等数据会自动从线路模板复制到团队中,而不需要每个团队均进行重复的输入工作,大大减轻计调人员的工作量,使每个员工在同样时间内处理的业务量大幅度上升。本系统已经预置国内游业务所需要的各种表格,包括游客名单表、团队行程表(可直接提供给客人)、导游接团单、地接社传真表、团体机票出票名单等。计调操作功能中,可以自动打印订房单、订车单、订餐单等,并可以直接传真给有需要的相关部门或合作单位。
2)各营业网点联网销售:本系统的营业点联网分销功能可以协助贵公司解决分销过程中管理难题。通过联网,使各营业网点可以获得与总部前台相同的业务操作能力。前台销售人员可直接实时访问总部的团队计划数据库,实行类似民航售票一样的竞争收客,只要计算机上有位置就能为客人办理报名手续。提供产品的出境游和国内游计调人员则可以灵活地控制收客情况,如截止收客/恢复收客、根据收客情况增加团队人数等。另外,本系统还特别提供了一个消息管理功能,基本上可以取消总部与营业网点之间大量的传真(如会议通知、收客注意事项、线路行程等),既节省了大量的通讯费用,又提高了数据的可用有效性。本系统支持严格的收款管理,并可以打印使用计算机发票,进一步规范业务操作,保证对各营业网点收款管理的严谨性。总部管理人员可以监控和管理所有连锁店的收款情况,将严格的财务收款管理制度落到实处,避免资金沉淀在各营业网点,造成不必要的风险;同时,可以通过计算机监督检查团队欠款情况,规避不可控的应收款风险。
3)团队结算和应收应付管理:团队的核算是最重要的一环。采用本系统,计调部门操作团队过程的同时也就产生了团队的成本;而团队的收入则可从销售系统中自动统计获得;业务人员不需要重新编制团队结算单。应收应付系统使应收应付往来单位与公司之间的业务情况和已付未付款情况一清二楚;付款审核和记录功能可以避免超过计划付款和重复付款等情况的发生;管理人员无需财务提供报表就可随时掌握公司的团队应收应付款情况。
4)出境游业务管理: 提供出境游业务需要的各项功能,包括团队计划管理(用于收客管理)、排团拼团、个性化数据输入模板、名单和签证表格套打功能等。
☆强大的表格处理功能:目前系统已内置200多张表格,包括新出境游表格、香港游名单、澳门游名单、港澳游名单、澳门游照片名单、各国签证名单、各国出入境卡、机票名单等等。而且可以不需要编程,就能随时增加各种需要套打的表格。例如更改出境游名单格式后,只需要将新的名单扫描输入计算机,然后调整打印内容的位置,即可以套打出新的出境游名单。此外,本功能也支持名单对应的数据文件输出,如送香港移民局的数据可在输出计算机文文件后,直接Email给在香港的地接社;也可以直接输出诸如韩国、日本等大使馆所需签证名单对应的Excel表格。
5)团队汽车调度:使车队运营人员和旅游业务操作人员紧密联系,及时有效的调配有限的汽车资源,尽最大效率的配合旅游团队的运作,使核算更清晰准确。
6)团队定点收客配额管理:营业点往往以为提成、处理退团等原因多占位或消极销售,给旅行社带来不必要的损失。通过收客配额管理,可避免以上现象的出现,同时对一些有地域针对性的团队计划或价格政策,也可良好控制,避免意外出现。
7)总经理查询:本功能使总经理等公司的经营决策层可及时了解业务情况,随时掌握公司经营状况,为经营决策提供直观、及时、准确的业务数据支持。如可以细化到线路、小分类、大分类、部门四级的收客统计数据、出团统计数据、团队营业毛利统计资料、各营业网点收客情况统计等资料。
8)客户资料管理:企业的一贯宗旨是“客户是上帝”,同时客户也是旅行社的重要资源之一,大量优质、忠诚、高层次的贵宾客户将是旅行社发展的强大后盾。如何在数目众多、信息浩瀚的客户数据中高效遴选优质客户、发展潜质客户,推行客户关系管理,就依赖于信息系统的帮助。本功能将为您轻松解决以上问题。例如在前台销售时,只要是光顾过公司的客户,一旦录入姓名,就能清楚显示出客户的历史消费记录、优惠类别、客户类别等数据,同时客户的各种数据只要存入计算机,即可根据实际需要随时调出,无需重复录入。另外,只要设定搜索条件,就能快速找出相应的目标客户,为进一步细分市场、采用多种促销手段提供有力的客观依据。
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